CSR v praxi pro Tier2 – Jak zvládnout zákaznické požadavky bez chaosu

CÍL SEMINÁŘE
je naučit účastníky systematicky pracovat se zákaznickými specifickými požadavky a převést je do procesů organizace tak, aby byly splněny požadavky zákazníků i auditorů.
Účastníci se naučí:

- orientovat se v dokumentaci CSR různých zákazníků
- identifikovat CSR relevantní pro jejich organizaci
- vytvořit přehledný systém evidence CSR
- převádět CSR do procesů a dokumentace organizace
- minimalizovat duplicity a administrativu
- připravit organizaci na zákaznické audity
Školitel vychází z praktických zkušeností z automotive praxe a auditů podle IATF 16949.
SEMINÁŘ JE URČEN PRO
dodavatele automobilového průmyslu na úrovni Tier2, kteří musí implementovat požadavky zákazníků do svého systému managementu kvality.
Je vhodný zejména pro

- manažery kvality
- auditory kvality
- pracovníky oddělení kvality
- procesní manažery
- pracovníky odpovědné za systém managementu kvality
- pracovníky připravující organizaci na zákaznické audity
- pracovníky komunikující se zákazníky
PROGRAM
1. Customer Specific Requirements – co skutečně znamenají
význam CSR a jejich vztah k požadavkům IATF 16949
2. Nejčastější chyby při práci s CSR
formální implementace, duplicity v dokumentaci, chybějící odpovědnosti
3. Jak systematicky identifikovat CSR
kde CSR hledat a jak poznat požadavky relevantní pro organizaci
4. Jak převést CSR do procesů firmy
propojení CSR s procesy a dokumentací systému kvality
5. Propojení CSR s CORE TOOLS
jak se CSR promítají do FMEA, Control Planu, 8D, APQP
6. Jak řídit CSR bez chaosu
evidence, aktualizace a kontrola plnění požadavků
7. CSR a zákaznické audity
jak auditoři kontrolují CSR a jak se na audit připravit
8. Praktické příklady z automotive praxe
ukázky implementace CSR a diskuse nad konkrétními situacemi
METODA VÝUKY
Výklad, praktická cvičení, diskuse.
ODBORNÝ GARANT A LEKTOR
Ing. Dagmar Zindulková – lektorka, konzultantka a moderátorka FMEA, interní auditorka IATF 16949
ROZSAH
1 den
Účastníci obdrží osvědčení o absolvování semináře.
Cena: 16.000,-/den (bez DPH)
Cena: 2.900,-/účastník